福建时时彩开奖现场:千訊咨詢:護理行業銷售模式以“零售”和“批發”為主

福建时时彩下载 www.epfqbm.com.cn 2019-04-28 10:42閱讀:189

作者 / 千訊咨詢   來源 / 本站原創

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福建时时彩下载發布的中國護理市場發展研究及投資前景報告顯示,護理服務行業主要是通過向普通家庭、政府、各類機構人員提供高效、便利和人性化的服務來實現收入。目前,行業銷售模式主要通過“零售”和“批發”的方式銷售護理服務,此外還有公司通過電子商務平臺開拓業務;護理服務行業收入主要通過家庭服務中介費用,養老機構和培訓機構主要通過收取服務費用來實現盈利。總體來說,護理服務行業“零售”渠道占比較大,其次為“批發”渠道,再者為電子商務平臺模式。

中國護理服務行業銷售渠道占比

“零售”渠道:公司直接向有養老、育嬰、保潔方面需求的家庭和個人提供家政服務人員的中介服務,并收取相應的中介服務費用,這是家庭服務行業的傳統銷售模式,其特點是一對多,用戶群數量巨大,公司通過多年運營,積累了大量的客戶會員和服務人員數據。

“批發”渠道:由有關機構為某個團體或群體(如某區域特困老年人群體、某城市的殘疾人群體、某行業、公司的VIP客戶)向護理服務公司購買服務,并向護理服務公司支付服務費用,護理服務公司向該機構所代表的群體提供服務,其特點是公司直接對接相關機構,服務金額較大更有利于公司迅速占領市場和擴大服務規模。

此外,護理服務提供商還會通過與政府展開合作,建立起“政企合作、公建民營”模式的養老機構,以商業連鎖的方式向客戶提供養老服務并收取服務費;通過組織起專業的師資團隊建立起資質完備的家政培訓學校,向社會提供培訓服務,以此獲得培訓服務收入。

電子商務平臺渠道:護理行業很多公司利用現有直營門店覆蓋面廣,家政從業人員多的優勢,組織技術人員搭建了各種“家政商城”和“養老商城”等電子商務平臺。通過將門店護理人員的信息上傳到電子商務平臺,使得各直營連鎖點能夠實現資源共享,最終實現服務的集約化,增加了客戶對護理服務人員的篩選余地,節約客戶時間,提高成交率和交易額。同時,客戶可以在電子商務平臺上選購公司提供的各種為老服務和老年用品,極大的提高了便利性。

目前護理企業主要還是以“零售”的形式為主,但是“批發”更具規模效應,更有利于企業樹立品牌和實現服務價值提升,而電子商務能為傳統的護理行業有效賦能,擴大企業獲客途徑,提升用戶體驗?;諞隕系撓攀?,未來護理企業在渠道建設上往“批發”和“電子商務”傾斜的概率將會大大增加。

未來,護理行業將會朝著搭建以信息化為切入點、以評估體系為依據、以培訓體系為依托、以服務商整合為支撐的養老服務體系發展,并通過市、區、街道的三級養老服務建設,形成各個養老服務中心相互支撐的格局。利用上述養老服務體系,通過信息化手段對老人的健康狀況和生活需要進行評估和調研,建立老人數據庫,并通過數據分析制定相應的服務計劃,通過各級養老機構和家政服務門店提供全覆蓋的養老服務項目。同時,還可以根據客戶需求對服務人員進行培訓,建立專業化的服務隊伍,并整合各類服務商進行為老服務,滿足不同人群的服務需求。

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